07/09/2017 | Consulta | Plazo: 21-09-2017

La Comisión acaba de finalizar la elaboración del denominado «Control de la adecuación» del Derecho de la UE sobre protección de los consumidores y comercialización y una evaluación de la Directiva sobre los derechos de los consumidores. Los resultados han confirmado que, en general, la legislación de la UE sobre consumidores sigue siendo adecuada a su finalidad. Cuando se aplican eficazmente, las normas existentes permiten resolver los problemas que tienen los consumidores europeos en la actualidad, y esto también se aplica a los mercados en línea. 

No obstante, los resultados también apuntan a la necesidad de mejorar el conocimiento de las normas, su cumplimiento y las posibilidades de reparación, a fin de sacar el máximo partido a la legislación existente.

La Comisión pretende, con esta encuesta, conocer en concreto las opiniones de las pymes, a fin de entender cuáles son las posibles repercusiones que los cambios legislativos previstos pueden tener en las pymes que venden productos o prestan servicios a los consumidores de Europa.

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